Secretaria de Esporte, Lazer e Turismo do Estado de São Paulo

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Governo Eletrônico

Seu objetivo é fortalecer o exercício da cidadania e aprimorar o serviço público.
Ao exercer a função de representante do cidadão junto à instituição, encaminha e acompanha o desenvolvimento, junto aos setores competentes, das dúvidas, sugestões, reclamações e elogios recebidos, tornando-se um meio de comunicação eficiente entre o usuário e a Secretaria.

Além disso, propõe melhorias na administração visando o aperfeiçoamento dos serviços prestados.

Para ver a lei ou decreto, clique em um dos links abaixo:

Decreto nº44.074, 1º de Julho/1999

Lei nº 10.294, de 20 de Abril de 1999

O que é a Ouvidoria?

A Ouvidoria é um importante canal de comunicação direta entre os usuários de um serviço e a instituição que o fornece.

Como se comunicar com a Ouvidoria?

Você pode entrar em contato com a Ouvidoria da Secretaria de Esporte, Lazer e Turismo através dos seguintes meios:

pessoalmente (agendar horário);
telefone;
carta;
correio eletrônico;
ou através do formulário eletrônico adiante.

Praça Antônio Prado, 09 - Centro - São Paulo / SP CEP 01010-904
Tels.: 11- 3241.5822
3241.5980 (direto)
Correio eletrônico: ouvidoria@selj.sp.gov.br

As manifestações deverão ser, necessariamente, identificadas (Constituição Federal de 1988, cap. I, art 5º , inciso IV, Lei Estadual 10.177/98, artigo 87, e Lei Estadual 10.294/99, artigo 18), com os seguintes dados:

Identificação do manifestante;
domicílio ou local para recebimento de comunicações e, se possível, outros meios disponíveis para contato (fone, fax e correio eletrônico);
informações sobre o fato e sua autoria;
indicações das provas de que tenha conhecimento;
data e assinatura do manifestante.

Excepcionalmente, quando for requerido sigilo, será preservada a identificação do manifestante.